Маркетинговые действия, которые создают и распространяют имиджевую информацию для привлечения новых клиентов и повышения доверия среди них. Данная информация не является прямой рекламой, но имеет актуальность и ценность для того чтобы убедить потенциального клиента в фактических преимуществах услуг/товаров компании.
Основными направления распространения информации могут быть: сайты, блоги, социальные сети, новостные порталы, отзывы, подписки на рассылки, видео порталы...